Om het kernconcept van het bedrijf, "focus op klanten" actief te implementeren en klanten beter van dienst te zijn, heeft het servicepersoneel van de afdeling Engineering Technology onlangs de after-sales technische service-activiteit Close to customers, keep improvement gelanceerd.

Deze after-sales service richt zich op de klanten die gebruik maken van onze laagschot van koolstofstaal.Door de locatie van de klant te bezoeken, voert het personeel van de engineering- en technologieafdeling inspecties en analyses ter plaatse uit op de producttoepassing, de werking van de apparatuur, de straalefficiëntie en andere aspecten, om ervoor te zorgen dat gebruikers een ideaal straaleffect kunnen verkrijgen, de productie kunnen verbeteren efficiëntie, en verbetering van de kwaliteit van producten, ook energiebesparing (elektriciteit) en vermindering van arbeidsintensiteit enz.

Begin 2021 heeft de president, de heer Hanqingji, duidelijk naar voren gebracht dat het de missie en het doel van de onderneming is om aan de marktvraag te voldoen en klanten te bedienen.Het is noodzakelijk om het basisprincipe van "focus op klanten" te benadrukken, het marktbewustzijn en klantbewustzijn van al het personeel te versterken, een mechanisme op te zetten voor snelle reactie en probleemoplossing, zorgvuldig de behoeften van klanten in binnen- en buitenland te analyseren, inspanningen te leveren om de potentiële en verborgen behoeften van klanten te begrijpen en te bepalen, communicatieve vaardigheden te verbeteren, maximaal aan de behoeften van de klant te voldoen en klachten van klanten te verminderen, de klanttevredenheid te verbeteren.

Tijdens deze service hebben onze aftersalesmedewerkers zorgvuldig met de relevante persoon van de klant gecommuniceerd, zorgvuldig opgenomen en de klant effectief geholpen om het straaleffect te verbeteren door middel van oprechte gesprekken en professionele suggesties. Gecombineerd met de werkelijke behoeften van de straalinstallatie, hebben we onze eigen opvattingen en suggesties objectief en duidelijk naar voren te brengen.Met de voortdurende ontwikkeling van technische diensten, door het delen van samenvattingen en discussies, begrijpen we de behoeften van klanten en de werkrichting voor de volgende stap duidelijker en directer.

Met de volledige ontwikkeling van after-sales service-activiteiten, met de actieve medewerking van alle klanten, is het serviceteam zeer geprezen door klanten overal waar ze gaan, en de marktfeedback stroomt binnen, waardoor klanten zich echt de intieme en lange tijd voelen -term life cycle service van TAA.

Volgens de veelvoorkomende problemen en verbeteringsbehoeften van klanten in het straalproces, kunnen we u de volgende technische ondersteuning bieden:
1. Ontwikkel een persoonlijk oppervlaktebehandelingsprogramma volgens de producten;
2. Helpen bij het formuleren van het implementatieplan voor het verlagen van de straalkosten en het verbeteren van de reinigingsefficiëntie;
3. Hulp om de status van te controlerenstraalapparatuurt, en suggesties doen voor het onderhoud, de opwaardering en de verbetering van de automatisering;

De basis van het product is de vraag van de gebruiker.In de toekomst zal TAA doorgaan met het onderzoeken en ontwikkelen van nieuwe apparatuur, nieuwe materialen, nieuwe processen en nieuwe technologieën in de richting van groen en intelligent, en de ontwikkeling van de industrie leiden met algemene oppervlaktebehandelingsoplossingen en bedienings- en onderhoudsdiensten.Het servicewerk begint alleen, maar eindigt niet.We zijn niet tevreden met het oplossen van de zorgen voor consumenten, om gebruikers een ervaring en service te bieden die boven verwachting is, dat is onze richting!